Politique de remboursement

 

Politique de retour

Chez Atelier Demoncel, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Si toutefois un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour, à condition qu’il n’ait pas été utilisé, lavé, modifié ou manipulé, et qu’il soit renvoyé dans son emballage d’origine.

Les créations personnalisées (comme les articles brodés) étant réalisées spécialement pour vous, elles ne peuvent malheureusement pas être retournées ni échangées.

Avant tout retour, nous vous invitons à nous contacter afin d’obtenir notre accord écrit préalable.

Les frais de retour restent à la charge du client.