Politique d’expédition
1. Préparation des commandes
Chaque commande est préparée avec soin par Atelier Demoncel.
Le délai de préparation peut varier en fonction des articles commandés, notamment pour les créations personnalisées. En moyenne, le délai de traitement est de quelques jours.
2. Délais de livraison
Une fois la commande traitée, le délai de livraison est estimé à environ une semaine.
- Les livraisons a domicile (dans un rayon de 10 km autour de MOYEUVRE-GRANDE) sont généralement effectuées en fin d’après-midi ainsi que le week-end.
- Pour les livraisons standard ou en point relais le délais de livraison est d'environ une semaine.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.
3. Zones de livraison
Atelier Demoncel assure la livraison en France.
Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, vous pouvez nous contacter avant de passer commande.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande, avant validation du paiement.
Ils varient en fonction de la quantité et du lieu de livraison.
Vous pouvez choisir 3 types de livraison :
- Je viens vous livrer à domicile (dans un rayon de 10km de MOYEUVRE-GRANDE)
- Livraison standard à votre domicile (Mondial Relay)
- Livraison en point relais (Mondial Relay)
5. Suivi de commande
Selon le mode d’expédition choisi, un numéro de suivi peut être communiqué après l’envoi de votre commande.
6. Retard de livraison
Atelier Demoncel ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, conditions météorologiques, forte affluence, etc.).
7. Problème de livraison
En cas de colis endommagé ou perdu, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions trouver une solution ensemble.